如通過資料用途申請後，仍無法下載資料的原因有三種:
1. 已超過申請用途之期限，
解決方式: 有新計畫請重新提出申請，如計畫展延可來信申請期限展延
2. 資料更新中或暫停服務
確認方式: 若有資料暫停服務之情況，會透過申請者填寫的信箱以會員信件通知，或於"我的控制台"及消息與宣傳公告訊息，待恢復時也會再次發布公告及信件
3. 系統問題
確認方式: 如確認無上述兩種情況，請來信與我們聯繫，我們將會儘快為您處理