ChatGPT在促進淨零排放中是否佔有一席之地?

  發表日期：2023-02-18

  作者：Lucy Yu；翻譯：楊鈞；校稿：孫天祥

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  引用來源：utility week

ChatGPT是最近非常熱門的人工智慧聊天機器人，自去(2022)年11月推出了以來，使用者已經呈現指數級成長，短短5天內就達到了10萬使用者。與一般聊天機器人不同的是，ChatGPT能以非常口語的方式接收使用者的提問，並使用人類的慣用語言，提供客製化的答案，從論文、程式碼、應徵履歷等，應有盡有，是一項具有高度使用者體驗的對話工具。

但這項工具對淨零排放是否會有幫助呢?首先，我們需要認知淨零的主要障礙是消費者意識、行為，以及現行技術的變化。而與傳統搜尋引擎相比，ChatGPT提供了一個友善的對話介面，以家庭安裝熱水器為例，過去需要在搜尋引擎上搜尋「熱水器安裝」，然後面對成千上萬的相關網頁，使用者必須自行過濾、逐步尋找到符合自身需求的答案，最終還必須自行拼湊所需的各項資訊；而ChatGPT則可以提供客製化的資訊，例如安裝前應注意什麼細節，以及在該地區可以獲得政府的何種補助，以此便能有效地降低達成淨零的第一步門檻。

但是，ChatGPT所使用的資訊庫目前僅更新至2021年，因此並無法快速取得近兩年的相關資訊，僅能就既有資料提供應對的答案；加上ChatGPT還沒有辦法有效分辨消息真實性，因此其給出的答覆仍然需要進行驗證。即使如此，ChatGPT終究造就了一項突破性的服務，而這項服務透過持續訓練與資訊更新後，將可成為一項強大的諮詢工具，成就一個以人為本的淨零轉型平台。